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Derecho de devolución

 

El plazo para realizar cualquier devolución debe ser comunicado antes de 7 días desde la recepción de la mercancía mediante correo electrónico a info@gasallimite.es, Gasallimite.es responderá por el mismo medio detallando las instrucciones necesarias para la devolución del producto.

Los artículos tendrán que estar en perfecto estado, totalmente nuevos incluyendo etiquetas, instrucciones, documentación, accesorios y dentro del mismo embalaje que se recibió.

Deberá incluirse junto al producto una copia del justificante de compra y del albarán de entrega, donde se indique los productos devueltos y el motivo de la devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente (en un período no superior a 30 días desde su devolución). Si el cliente quisiera recuperar la mercancía mediante nuevo envío, el coste de transporte será a cargo del cliente.

Si el motivo de la devolución es por error del cliente, los gastos del envio correrán a cargo de este.

Si el motivo de la devolución es por defecto del artículo o por error en el envío, gasallimite.es procederá a la recogida y envío del artículo comprado en perfecto estado sin coste alguno para el cliente.